...
Forhandler skal videre holde Selskapet løpende orientert om alle reklamasjoner på BankID-Tjenesten, og uten ugrunnet opphold orientere Selskapet dersom det skjer en uventet økning i antall reklamasjoner.
4.6.
...
4 Bestilling og endring - signaturkontroll
Bestilling og kontroller som Forhandler må gjennomføre ved bestilling av Tjenestene fremgår av Forhandlerportal som er tilgjengelig på Selskapets nettsider.
4.6.
...
5 Kontroll av BankID Brukerstedssertifikat
Ved mottak av BankID Brukerstedssertifikat (både ved direkte mottak av Brukersted eller mottak av Forhandler på vegne av Brukerstedet), skal Forhandler umiddelbart kontrollere at utstedt BankID Brukerstedssertifikat stemmer med bestillingen. Forhandler skal blant annet kontrollere opplysningene om Brukerstedet i BankID Brukerstedssertifikatet, og forsøke å avdekke om BankID Brukerstedssertifikatet har øvrige feil eller mangler.
Forhandler skal uten ugrunnet opphold varsle Selskapet/Utsteder ved feil eller mangler.
4.6.
...
6 Utlevering og installering BankID Brukerstedssertifikat
Utlevering av BankID Brukerstedssertifikat skjer til kontaktperson hos Forhandler på vegne av Brukerstedet.
...
Forhandler kan etter særskilt avtale med Brukerstedet bistå Brukerstedet med installering, integrering og test mv. av BankID Brukerstedssertifikatet.
4.6.
...
7 Support
Forhandler skal gi Brukerstedet nødvendig produktmessig og teknisk støtte for Tjenesten og eventuelle integrerte produkter, herunder 1. linje support.
Selskapet fungerer som support for Forhandler (2.linje support).
4.6.
...
8 Øvrige plikter
Forhandler plikter å til enhver tid å kjenne gjeldende vilkår i Brukerstedsavtalen. De til enhver tid gjeldende vilkår for Tjenestene herunder Standardvilkår for BankID Basis er tilgjengelig på Selskapets nettsider.
...