...
- Mobilnummer
- Operatør
- Hvor i prosessen det feiler
- Begge typer telefon som er forsøkt
- Om kunden nylig har fått nytt simkort
- Om kunden nylig har byttet operatør
OBS! Dersom bruk av BankID på mobil feiler vil som regel ikke ny aktivering hjelpe. Det kan i enkelte tilfeller heller føre til problemer med ny aktivering av BankID på mobil for kunden.