Dersom aktivering av BankID på mobil feiler må følgende forsøkes på telefonen før det opprettes en saksaken meldes inn:
- Skru av 4G
- Skru av skjermsparer
- Skru av 4G/wifi tale
- Avslutt alle kjørende app'er
- Sett telefonen til fabrikkinnstillinger
- Forsøk en annen telefon (inkludert de samme forsøkene på denne telefonen)
...