OBS! Ny bestilling av BankID på mobil vil som regel ikke løse problemer ved bruk. Det kan i enkelte tilfeller føre til problemer med ny aktivering av BankID på mobil for kunden.
Dersom bruk av BankID på mobil feiler må følgende forsøkes på telefonen før saken meldes inn:
...
Om kunden ikke har en annen telefon tilgjengelig er det mulig å låne en telefon på en telebutikk for å benytte til test av BankID på mobil. Dersom kunden har tvillingsim må hovedsim benyttes.NB! Odering new BankID on mobile will usually not solve problems with use. In some cases, it may also cause problems with the new activation of BankID on mobile for the customer.
...
If using BankID on mobile fails, please try the following on the phone before reporting the issue to us:
...