Flere kunder som benytter iPhone og har operatør OneCall har problemer med reautentisering med BankID på mobil. Kundene opplever da feilkode Feilkode BID-C308 som er en timeout feil.
OneCall melder at det er en feil på telefonene som hindrer trafikken. De anbefaler derfor å oppdatere telefonen dersom det ikke er gjort, og eventuelt gjenopprette telefonen.
Denne artikkelen til Apple forteller hvordan dette gjøres: https://support.apple.com/no-no/HT201252
Om det da fortsatt er problemer kan det hjelpe å bestille nytt simkorti Vipps da vi ikke mottar svar fra mobiloperatør innen forventet tid.
Forsøk igjen etter fem minutter. Hvis det fortsetter å feile, kontakt BankID support.
...
Error code BID-C308 is a timeout at Vipps while waiting for response from the mobile service provider.
Try again in 5 minutes. If the error continues, contact BankID support.