Document toolboxDocument toolbox

Ikke oppdatert kontaktinformasjon

Mulige årsaker til at kunden får feil om at kontaktinformasjon ikke er oppdatert:

  • For gammel kontaktinfo registrert i banken. Må være bekreftet siste 305 dager.
  • For nylig endret kontaktinfo i banken. Kan ikke være endret de siste 24 timene.
  • Banken har ikke registrert telefonnummeret til kunden.
  • Det er heller ikke mulig å aktivere med koder hvis BankID'en til kunden er nyere enn 7 dager.