Document toolboxDocument toolbox

Kundereise eller Team ID Høy

Owned by Frode Sekkingstad
Last updated: 16 Dec 2024
1 min read

Tips for om man skal kontakte team Kundereise eller Team ID Høy i forbindelse med en supportsak:

Kundereise:

  • avtaler

  • sertifikatrettigheter

  • sjekke om sertifikat støtter nnin

  • sjekke om brukersted trenger ny avtale for aktivering av Biometri (Substantial)

Team ID High:

  • sende client secret på nytt

  • aktivere biometri (dersom avtalen inkluderer dette)

  • aktivere nnin scope (dersom sertifikatet støtter dette)

  • aktivere BankID Proof scope for alle som spør

  • opprette test klient (current)

Endring av brukerstednavn (gjelder ikke for banker)

Ved endring av brukerstednavn må et nytt sertifikat og en ny klient bestilles. Dette må bestilles i bestillingsportalen.

Endring av teknisk kontaktinformasjon (gjelder ikke for banker)

Vi tillater ikke å endre den tekniske kontaktpersonen for en klient, ettersom dette er fastsatt i den signerte kontrakten. For å endre kontaktpersonen, må det opprettes en ny kontrakt og ny klient med den nye tekniske kontaktpersonen.

Implicit Flow

Vi støtter ikke implicit flow (Verifieds kunder er unntaket inntil videre).