Bruker prøver å aktivere BAPP vha BankID utstedt av bank som ikke støtter BAPP.
Om kunden har sin BankID fra SpareBank 1 eller Nordea, må det brukes bankens egen app.
Sjekk hvilke banker som støtter BankID-appen.
For å finne hvor kunden har sin BankID fra, kan de logge inn på Min BankID øverst til høyre på bankid.no.
Kunden må ha BankID med passord for å kunne bruke BankID med app. Har de ikke det kan de bestille BankID med passord i nettbanken.