Dersom det oppleves problemer med Java server eller C server anbefaler vi alltid å sjekke om det benyttes siste versjon. Dette kan gjøres ved å kjøre denne funksjonen: BID_GetVersionInfo
Siste release finnes på BankID Releaseweb.
Om det fortsatt er problemer er det viktig at det opplyses om det benyttes Java server eller C server, samt hvilken versjon, når saken meldes til oss.