BID-14A4

Feilkode BID-14A4 betyr at UID som er sendt av BankID FOI ikke er kjent av utsteder. Det kan være at det er registert feil UID i brukerstedets database og dette må sjekkes hos brukerstedet.

Denne feilkoden kan også oppstå om kundens HA2 løsning henger seg. I disse tilfellene må kunden kontakte banken sin for å få de til å fikse dette, og i noen tilfeller må kunden deretter opprette HA2 på nytt. Dette skal kundeservice i banken kunne hjelpe kunden med.

Error code BID-14A4 means that the issuer did not recognize the UID provided by COI.

This error can also occur if the customer's HA2 solution freezes. In these cases, the customer must contact their bank for help fixing this, and sometimes the customer needs to reactivate HA2 after this. Customer service in the bank should be able to help the customer with this.