Document toolboxDocument toolbox

BID-C325

Owned by Marita Gustavsen
Last updated: 24 Nov 2021 by Former user (Deleted)

Feilkode C325 er en feil mellom kundens telefon og operatøren, ofte grunnet timeout. Det kan være flere årsaker til dette (dårlig dekning, kunden trykker vekk dialogen på telefonen, osv), og feilen er som regel forbigående om kunden forsøker på nytt.

Forsøk eventuelt følgende tiltak på telefonen:

  • Skru av 4G
  • Skru av skjermsparer
  • Skru av 4G/wifi tale / VoLTE
  • Avslutt alle kjørende app'er

Error code BID-C325 is an error between the customers phone and the operator, often due to a timeout. There can be several reasons for this (bad connection, the customer is clicking away the dialogue on the phone, etc) and the error is usually temporary if the customer tries again.

If necessary, try the following action on the phone:

  • Turn off 4G
  • Turn off the screensaver
  • Turn off 4G/wifi tale / VoLTE
  • Kill all the running app's