Document toolboxDocument toolbox

BID-5000

Owned by Marita Gustavsen
Last updated: 24 Nov 2021 by Former user (Deleted)

Feilkode BID-5000 er en kommunikasjonsfeil mot brukerstedet.

Mulige årsaker kan være at webklienten ikke klarer å koble til mot brukerstedet, eller at hostname verifisering feiler.
Årsaken kan være tregt nett eller enhet (mobil, pc osv). Forsøk derfor med en annen enhet eller et annet nettverk.

Om det ikke løser problemet trenger vi følgende informasjon for å feilsøke:

  • Eksempel på fødselsnummer som feiler
  • TID (Transaksjons ID)
  • Dato
  • Klokkeslett

Error code BID-5000 is a communication error towards the Merchant.

Possible causes can be that the Web-client is not able to connect to the Merchant, or hostname verification fails.
The reason can be slow network or device (mobile, pc etc). Try another device or another network.

If this does not sove the problem we need the following information to troubleshoot:

  • Example of a SSN that is failing
  • TID (Transaction ID)
  • Date
  • Time